Häufige Fragen
Wie wird der Ankaufspreis berechnet?
Der Preis basiert auf dem aktuellen Edelmetallkurs, dem Feingehalt und dem Gewicht. Die Tabelle auf der Startseite zeigt unsere aktuellen Gramm-Preise.
Brauche ich einen Termin?
Nein, Sie können jederzeit während der Öffnungszeiten vorbeikommen. Für größere Mengen empfehlen wir eine Terminanfrage über die App.
Wie funktioniert der Versandankauf?
Erstellen Sie in der App ein Begleitschreiben, verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie versichert an uns. Nach der Prüfung erhalten Sie ein Angebot, das Sie in der App annehmen oder ablehnen können.
Wie schnell erhalte ich mein Geld?
Im Laden sofort in bar oder per Überweisung. Beim Versandankauf überweisen wir innerhalb von 1–2 Werktagen nach Annahme des Angebots.
Welche Ausweisdokumente werden benötigt?
Ein gültiger Personalausweis oder Reisepass. Beim Ankauf sind wir nach dem Geldwäschegesetz zur Identifizierung verpflichtet.
Kann ich Bestellungen widerrufen?
Für Edelmetalle besteht wegen der Kursabhängigkeit kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB). Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig.